Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos: Daniel Blazej –Todocerveza, calle Asturias 4 3B, 39400 Los Corrales de Buelna, tfno: 655517623, email: info@todocerveza.es
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte:
• en caso de consumidor/cliente final le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
• en caso de empresas y distribuidores será devuelto sólo el importe de compra sin gastos de envío. El gasto de envío hacia nuestras instalaciones será a cargo del cliente.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a: Todocerveza, Barrio Requejada, Polígono Q10 nave 6, Polanco 39312, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. En caso de los envíos rechazados o no recogidos por el cliente se cobra el coste de la devolución al mismo precio que la entrega del mismo.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Derecho de desistimiento para empresas y autónomos
Legalmente no existe el derecho de desistimiento cuando el comprador es una empresa o autónomo y los productos comprados son para su actividad económica.
Sin embargo, en Todocerveza permitimos la devolución del producto en un plazo de 14 días, siempre y cuando dicho producto no esté dañado por manipulación, sucio o golpeado a causa de haber sido embalado de forma incorrecta.
Será responsabilidad del comprador la preparación del producto para su retorno en caso de que éste haya sido sacado de su embalaje original. Los gastos de retorno correrán a cargo del comprador.
En cuanto recibamos el producto y comprobemos su buen estado, se procederá a la devolución de la compra, descontando los gastos de envío, así como un 10% del importe total por gastos de manipulación.
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de:
Daniel Blazej – Todocerveza, calle Asturias 4 3B, 39400 Los Corrales de Buelna, email: info@todocerveza.es
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda